ユーザ協会鹿児島支部の主催で、２０２２年度の電話応対コンクール事前研修が６月１４日（火）に開催され、各企業の指導者及びコンクール参加者１３事業所６１名の参加を頂きました。https://www.pi.jtua.or.jp/kagoshima/
カルチャー・コネクションの山野真理が講師を勤めました。
講師からマナーの基本や日本語の音声、今年のコンクール課題の解説、過去のコンクール模様など視聴し、参加者はメモをとるなど終始真剣なまなざしで受講していました。
研修後は、講師への質問や応対テクニックを相談するなど有意義な研修会となりました。
